söndag 28 juni 2015

Vi går all in

En vecka har gått sedan vi kom till Sverige. Första intrycket? KALLT! Förutom att frysa har Niclas kommit igång med golfen och jag har hunnit hänga med på ett par rundor, vi har lanserat Wonders of Balis webshop och fortsatt jobba med att bygga upp företaget, träffat vänner, skickat ut bröllopsinbjudningar, åkt på tur till Åland, spelat tennis, varit på Stockholmsvisit, gått många skogspromenader och tränat, köpt bil, firat midsommar och nästan förätit oss på sill. Allt som är svenskt och härligt och längesen... Det går vi all in på just nu! Det känns onekligen lite underligt att vara tillbaka i Sverige och vi märker hur annorlunda vi tänker nu. Och ja, det råder inga tvivel om att jantelagen fortfarande är vid liv. Må denna hemska attityd försvinna och aldrig mer komma åter!

Ett par grejer vi inte har gjort på nio månader:
  • Druckit vatten direkt ur kranen
  • Använt trelags toapapper
  • Spolat ner toalettpapper i toalettstolen
  • Ätit kavringsmackor med ost
  • Druckit Oboy
  • Druckit bubbel (nu återstår bara kombinationen bubbel och löjrom)
  • Haft fler än två ölsorter att välja mellan i affären
  • Haft sockor, mössa och vantar på oss
  • Sovit med tjockt täcke
  • Upplevt ljusa nätter (blir ju mörkt mellan 18 och 19)
  • Vi kan inte påstå att vi frusit i någon större utsträckning...
  • Sovit i mjuka sängar (vi insåg när vi kom hem att vår säng med IKEA:s hårdaste madrass faktiskt är mjuk)
  • Ätit älgkött
  • Ätit nyskördad färskpotatis från trädgårdsland
  • Hällt ut färskt vatten i handfatet
  • Haft långbyxor på oss (fler än typ fem gånger på nio månader)
  • Andats torr och kall luft (som doftar blommor och koskit)
  • Ätit leverpastej
  • Druckit vin ur BIB
  • Kramat små gosiga barn
  • Njutit av att promenera på en sommaräng och se mängder av olika sorters blommor blomma
  • När det prasslar i skogen så är det inte apor, det är små söta fåglar
  • Suttit ute i solen och ätit frukost

Sista kvällen på Bali

På väg från Bali till Kuala Lumpur


Utsikt över Kuala Lumpur. På väg till London.



Två timmar kvar till Stockholm
























Det är så kallt att kokosoljan har stelnat



Såna här skyltar finns inte i Sydostasien






torsdag 25 juni 2015

Hur valde vi logga till Wonders of Bali?

Alla som har pysslat med någon form av egen verksamhet har garanterat kommit i kontakt med loggans vara eller icke vara. Vissa skriver sitt namn i Times New Roman, andra designar en egen eller tar hjälp av en kompis, vissa lägger ner massor av pengar på något riktigt seriöst medan det finns de som köper en logga. 

Vi gjorde det sistnämnda. Det finns ett par liknande sajter på nätet som arbetar med crowdsourcing och vi valde 99designsGenom 99designs kan man även få hjälp att bland annat göra hemsidor, produktmaterial och egendesignade loggor. Nåväl, vi satt i ett antal timmar och bläddrade igenom loggor. Alltifrån vintage och träd till smyckesdesign och blommor. Vi fastnade ganska snabbt för loggan som vi till slut valde. 
När vi hade bestämt oss för en logga så skickade vi ett meddelande till designern med all information som hon behövde ha för att göra den med våra produkttexter. Vi betalade 99 dollar för loggan. Om man vill köpa ensamrätten till loggan så kostar det ytterligare 199 dollar. Vi kände inte riktigt att det var värt det så vi nöjde oss med loggan utan ensamrätt (andra kan alltså köpa samma logga till sitt företag). Designern skickade ett utkast till oss, vi hade lite feedback och sedan fick vi tillbaka den färdiga loggan. Vi fick den levererad i ett par olika utföranden och filformat. Vi glömde dock att fråga designern om typsnitt och fick ta hjälp av 99designs att kontakta designern vid ett senare tillfälle, så kom ihåg det ifall ni beställer en egen logga. 99designs var verkligen hjälpsamma och snabba med att försöka hjälpa oss.

Vi tycker att 99designs är ett riktigt bra alternativ om man vill få en snygg logga till bra pris. Att designa och tillverka en på egen hand kan annars bli riktigt dyrt. 

Varför inte köpa en cool logga till ett bröllop eller en trettioårsfest?


tisdag 23 juni 2015

Att bygga en webshop i Tictail




Att starta upp Wonders of Bali innebar förstås massor av arbeta med att välja ut den första kollektionen. En annan stor del var att välja leverantör av webshop. Vi valde till slut svenska Tictail.



Varför? Vi gillar deras koncept, hur de stöttar små entreprenörsföretag och att de är synliga i många olika medier. Vi kan förresten rekommendera Startuppodden med Tictails grundare Carl Waldekranz.

Efter att vi valt Tictail som leverantör så började vi naturligtvis med att skapa en profil på Tictail.
Vi fick sedan sätta oss in i hur vi skulle hantera produkterna i webshopen. En del i det var att bestämma hur vi behövde hantera olika varianter av respektive produkt. T.ex. behövde vi dela upp ringar i olika produkter då Tictail inte klarar av att hantera fyra sorters ringar i två olika storlekar. Varianter av samma produkt fast med olika pris, exempelvis våra brons- och silverhalsband, kunde inte ha en gemensam produktsida så vi fick göra en produkt för respektive halsband. På produktsidan kan man välja i vilken ordning produkterna ska presenteras i den färdiga webshopen.

Vi laddade upp vår logga men för att den skulle ha den storlek som vi önskade så behövde vi ändra i HTML-koden. Tictail har en enkel guide för hur man går tillväga.

Vi skrev en text om oss där vi försökte lyfta fram de viktigaste delarna i vårt koncept.
Vi valde en designmall som vi gillade. Vi har sedan utvärderat de andra designmallarna men kommit fram till att den vi valde först passar oss bäst. Det beror främst på att vår designmall (Reconnaisance) klarar av att hantera olika stora produktbilder. Vissa mallar beskär bilderna och det funkar bara om produktbilderna har samma format. Vi hade också svårt att hitta en annan designmall som var snygg tillsammans med vår logga.

Sedan var det bara att börja lägga upp produkterna, vilket är (väldigt) tidskrävande, speciellt om man kommer på allt eftersom att man vill ändra någonting på varje produktsida. Ett tips är att jobba med produkttexterna separat ända tills man är helt nöjd med den och sen lägga in den på produkterna. När man jobbar med produkterna så skapar man kategorier som bestämmer hur produkterna ska synas i webshopen. Vi har delat in produkterna i halsband/armband/ringar etc. och sedan i brons respektive silver. Det går inte att "korsbefrukta" produkterna hur som helst utan man kan använda kategorier i två nivåer.

Vi hade ganska så stora problem med att ladda upp produktbilder på Bali där vi tidvis hade dålig internetuppkoppling (speciellt mellan 16-18). I vanliga fall går det att ladda upp flera bilder åt gången men för oss låste sig sidan om uppladdningen på en bild inte gick igenom (och man fick börja om från början igen). Det skapade förstås mycket frustration hos oss men kan knappast beskyllas Tictail. Vi fick hantera det genom att ladda upp en bild i taget, spara och gå in på produktsidan igen och ladda upp nästa bild.

Det finns en mängd appar som man kan lägga till sin webshop, både från Tictail och från fristående utvecklare. Samtliga appar ska funka med alla designmallar. Vissa appar kostar pengar medans vissa är gratis. Exempelvis kostar det $1,50 i månaden om man vill ha sitt eget domännamn. Vi har bl.a. lagt till appar för att koppla Instagram till Tictail, ha länkar i footern, hantera statistik och använda rabattkoder.

Vi lade till länkar i footern så att kunderna lätt kan ta sig vidare till exempelvis Facebook och Instagram.


Med hjälp av mallar i Tictail skrev vi våra leverans- och köpvillkor. Dessa finns på respektive produktsida i webshopen.

En sak som vi saknar i Tictail är att det inte går att ha en startsida. Landningssidan nu är sidan för alla produkter i webshopen men vi skulle önska en presentationssida med ett personligt meddelande till kunden. Det finns en app för ett pop-up fönster som kommer upp direkt när man kommer in på sidan, men den passar inte riktigt oss och kostar $5 per månad.  

Det började bli dags att lansera webshopen. Vi gjorde några testlanseringar först. Vi gick igenom köpprocessen för att se vilket intryck kunderna skulle få. Vi provade mejladresser och domännamn så att allting skulle vara OK. Det tog ett tag innan vi fick .se-adressen att funka.

Efter själva lanseringen stötte vi på några problem. Bland annat tog det över två dygn från det att vi hade lanserat webshopen till att länkningen fungerade. När man länkade på t.ex. Facebook blev rubriken "Wonders är Bali är inte öppen" när webshopen i själva verkat var up and running. Det var inte så snyggt. Vi såg också att mobil/tabletversionen inte fungerade då bilderna blev kvadratiskt beskurna så att smyckena inte syntes på bilderna. Alternativet var då att ta bort mobil/tabletversionen men det minskar samtidigt hur sökbara vi är på Google. Vi bestämde oss ändå för att fortsätta med mobilversionen och kontakta Tictail för att se om felet kan åtgärdas.

Vi håller fortfarande på att lära oss hur vi ska följa upp försäljningen. En viktig fråga är att hålla koll på hur många produkter vi har sålt och hur många produkter vi har kvar i lager. Troligen behöver vi hålla koll på det i Excel. Det ser däremot ut som att vi kommer kunna exportera den information vi behöver för att göra ett enkelt kundregister.

Vi tycker det är viktigt att kunden får ett schysst mottagande efter sitt köp. Det går tyvärr inte att göra egna orderbekräftelser i Tictail med egen hälsning osv. Det vi har kunnat göra är att skriva ett personligt meddelande som skickas ut när vi har skickat paketet till kunden.

En fördel med Tictail är att man kan göra Facebookannonser direkt i webshopen. Vi gjorde en yogakampanj med fokus på just den målgruppen och valde ut att promota bilder med smycken som har mer med yoga att göra. Det går även att göra kampanjer som riktar sig mot de som har besökt webshopen.


Några sammanfattande punkter om Tictail

+ Användarvänlig
+ Svensk leverantör
+ Bra pris på sin tjänst
+ Vi gillar tankesättet med att man köper till appar
+ Snygga designmallar

- Begränsad funktionalitet
- Få variantmöjligheter
- Går inte att ha en startsida
- Går inte att ha egna orderbekräftelser
- Man kan göra sin webshop personlig men då måste man kunna HTML
- Begränsade exportmöjligheter av data
- Problem med länkning vid lansering

söndag 14 juni 2015

Wonders of Bali

Mindre än en vecka kvar till avfärd till Sverige, till midsommar och till lansering av Wonders of Bali's webshop. Vad är WoB och vad har vi egentligen gjort sedan vi kom till Bali i mitten av april? Vi tänkte, att eftersom ni genom bloggen fått hänga med oss runt hela Sydostasien så ska ni självklart få en inblick i hur vi har utvecklats från flashpackers (den lite lyxigare varianten av en backpacker) till resande entreprenörer (workpackers). Det var inte alls planen från början, då skulle vi bara resa och göra ingenting. Men så längs vägen hände någonting. Vi började bli kreativa och få massor av idéer. Till slut hade vi en hel A4 med intressanta projekt. Vi bestämde oss för att vi skulle sätta igång och jobba med dem när vi kom till Bali i april. Men det gick inte, vi tjuvstartade redan i början av månaden när vi var i Kambodja. Eller egentligen när vi flög från Singapore till Filippinerna i februari och av en händelse köpte den här suveränt bra boken (läs den!). Så kom vi till slut tillbaka till Bali med alla våra idéer men vi visste inte då att vi snart skulle ägna all tid åt ett enda projekt. Wonders of Bali.



I det här inlägget berättade vi lite kort att vi träffat en smyckestillverkning här på Bali som vi ville samarbeta med. Nea, som är grundare av House of Alaia var väldigt positiv till att vi ville ta deras smycken till Sverige och Skandinavien. Vi var nog egentliga inte beredda på positiv respons men det fanns verkligen inga tveksamheter från vår kommande samarbetspartners sida. Det vi gjorde var egentligen väldigt enkelt. Vi sa "hej, vi gillar verkligen era smycken, vi tror att de skulle funka kanonbra i Sverige, ska vi göra någonting ihop?" Vi gillar hur öppna de har varit med att berätta om sin verksamhet, dela med sig av sina erfarenheter och hjälpt oss att få ordning på allt.

Efter första mötet fick vi plötsligt väldigt mycket att göra. Niclas kom på namnet Wonders of Bali och vi började leta efter en lämplig logga som vi till slut hittade på 99designs. Vi undersökte olika plattformar för webshopar och valde Tictail. Vi gillar att Tictail är så enkel att jobba med även om det fortfarande finns en hel del begränsningar i systemet. 



Vi fick produktkatalogen från House of Alaia och började gå igenom den för att välja ut vår första kollektion. När vi hade gått igenom den om och om igen bad vi två kära vänner ta en titt och komma med feedback om vilka smycken de gillade. Det visade sig att vi hade ganska så gemensam syn på urvalet (tack igen för hjälpen Linn och Elin!). Hur valde vi då ut första kollektionen? Ett mått magkänsla, ett mått objektiv analys och ett mått businessmind. Vi måste förstås tycka om alla smyckena men vi måste också tro på att våra kunder kommer gilla dem minst lika mycket. Det var också viktigt för oss att välja ut en kollektion som passade ihop och där det var lätt att se en röd tråd. Vi ville inte att produkterna skulle spreta för mycket åt olika håll.

En utmaning var att sätta ihop smyckena utifrån olika komponenter. Brons eller silver? Hur långa halsband? Till exempel kan våra halsband sättas ihop på en rad olika sätt och vi fick ta ställning till varje del. Att välja färg på tofsarna till våra malas var nästan det svåraste. Färgerna vi valde står för olika chakran som tillsammans med symbolerna på mynten skapar väldigt fina budskap. På armbanden ville vi hålla oss till naturfärger men vi ville samtidigt att de skulle passa ihop med de olika mynten i brons och silver. En annan utmaning var att försöka välja ut hur många av varje produkt vi skulle beställa. Och vilka storlekar på ringarna skulle vi välja? Hur stor är storlek 7 och 8 och vilken storlek är vanligast? Det hade vi ingen aning om innan vi började med det här.


Vi funderade förstås mycket kring finansieringen och diskuterade hur mycket pengar vi själva var beredda att investera i projektet. Vi bestämde oss sedan för att göra Wonders of Bali till dotterbolag till Niclas andra företag NTTP (snart Redeab) och kunde därigenom finansiera den första kollektionen. Intäkterna från första kollektionen kommer gå till att investera i nästa kollektion. Kopplat till det var en viktig fråga hur mycket smyckena skulle kosta. 

Vi gjorde till slut en order på 195 smycken. Nea och hennes fantastiskt duktiga indonesiska team satte genast igång att tillverka smyckena. Vi fick sedan leveranser i små batcher, mest för att vi ville ha det så så att vi kunde arbeta löpande med att sätta upp webshopen. Vid varje leverans gick vi noggrant igenom varje smycke och de som vi inte tyckte höll måttet skickade vi tillbaka för korrigeringar. Vi kände redan från början att vi ville stå på oss och visa att vi inte accepterade några defekter, hur små de än var. Nog för att smyckena är handgjorda och de inte ser riktigt likadana ut men vi ville försäkra oss om att våra kunder bara köper perfekta smycken. 

Parallellt som vi jobbade med leveranserna så var det väldigt många strategiska frågor att diskutera. Vilket budskap ska Wonders of Bali förmedla? Varför är vårt varumärke unikt? Hur vill vi att kunderna ska uppskatta våra smycken? Vilka kommunikationskanaler ska vi använda? Vi gjorde en affärsplan och marknadsplan vilket var ett riktigt bra sätt för att få tankarna att klarna. Sedan första versionen har vi reviderat den två gånger och vi kommer fortsätta revidera affärsplanen en gång i månaden. Vi ordnade också med Facebooksida, Instagramkonto och Pinterestprofil. Vi tittade en hel del på vad andra webshopar och bolag gjort och fick mycket inspiration till hur vi kunde utveckla både webshopen och vårt arbete. Det är ett väldigt bra tips faktiskt, titta på vad andra har gjort och bli bättre på det du gör. 



En annan liten men viktig sak som vi lagt mycket tid på har varit frakt. Vi har förstås tittat lite närmare på kostnader för frakter från Bali. Vi har även tittat på svenska tullregler och skatter. Men förutom det så har vi jobbat med våra egna frakter. Vi diskuterade först hur vi skulle skicka smyckena till kunderna i Sverige. Hur skulle vi packa dem, vem skulle göra det, vilket budskap ville vi förmedla i samband med frakten hem till kunden? Vi började med att ta in Niclas bror som partner i bolaget som kommer sköta all hanteringen på plats i Sverige och det är vi grymt glada för. Vi ville att paketen som vi skickar smyckena i skulle vara genuina och kännas naturliga. Vi beställde kartonger och fina papper från Sverige. Vi ordnade med små kort med några ord till kunden som vi skickar med i kartongen. Vi har en kille som bor nära oss i Canggu och som hjälper oss med allt möjligt. Dessutom är han superduktig. Först ordnade han stämplar, sedan gjorde han små tygpåsar till smyckena och de här riktigt snygga tygpåsarna. Allt är handgjort och i naturmaterial.




När man hållit på med en uppstart i ett par veckor så inser man hur otroligt lång allting tar. Många moment har vi gjort om flera gånger, modifierat, reviderat och förfinat. Varje process har vi gått igenom massor av gånger för att hitta det optimala budskapet eller arbetssättet. Även om det inte känns speciellt lean att göra om vissa moment så blir allting hela tiden bättre och det är precis det som är grejen.




Hur mycket jobbar vi då? Vi kan väl säga så här, en vanlig dag börjar med yoga i trädgården, frukost och läsa nyheter. Sen åker vi iväg till något av våra stammisställen och jobbar mellan 10 och 14 ungefär. Hem, chilla en stund, sola lite, lyssna på en podd eller åka till stranden beroende på vad vi känner för. Oftast jobbar vi ett par timmar till på eftermiddag och/eller på kvällen. När vi har haft mycket att göra med bl.a. uppladdning av bilder i webshopen så har vi jobbat väldigt många timmar varje dag. När vi inte jobbar i form av att vi sitter framför våra datorer så kan vi inte låta bli att bolla idéer, komma på nya formuleringar och hitta förbättringspotentialer. Vi tror att ni fattar att vi har grymt kul under tiden!















Nu filar vi på det sista inför lanseringen av webshopen, skriver marknadsföringsmaterial och dubbelkollar allt både två och tre gånger. På midsommarafton händer det, då går det att handla smycken från Wonders of Bali. Inte nog med det, vi flyger till Sverige på onsdag och har ingen aning om hur vi ska få med oss all packning hem, men det ordnar sig nog!