Om att vara transparent

Under våra resor - på stränder, flyg och båtar - har vi lyssnat en hel del på Värvet. Podden som gör en djupdykning i mer eller mindre kända människors liv. Vi minns så väl när vi låg på Sunrise Beach på Koh Lipe i Thailand försökte (ja försökte!) lyssna på intervjun med Thorsten Flinck och skrattade ikapp med Amelia Adamos underbara humor. Nåväl, det vi ville komma till var att i nästan varje intervju så ställs frågan "vet du hur mycket du tjänar?" Några enstaka berättar om sin inkomst medan de flesta påstår att de inte har en aning. Att någon i Sverige inte skulle veta vad han eller hon tjänar tror vi inte riktigt på. Bland "vanliga" människor som inte får intervjuas i Värvet känns det som att man inte vill tala om sin lön i rädsla att man tjänar för lite. Men för lite måste ju alltid ställas i förhållande till någonting annat. Någon med jobb Y kan av olika anledningar inte tjäna lika mycket som någon med jobb X och det är ju fullt naturligt. Det omvända gäller de som tjänar mycket pengar och inte vill prata om det, för andra kan bli avundsjuka och det är ju inte helt OK att ha mer än andra. Är det bara OK att prata om pengar i Sverige så länge det handlar om lagom mycket pengar?

När vi sålde vår lägenhet 2014 gjorde vi en vinst på 370,000 kronor (före skatt). Det var också det svar vi gav till våra vänner när de frågade hur försäljningen hade gått. När vi frågar vänner som har sålt sina lägenheter säger de "jo, det gick bra". Troligen har de tjänat många hundratusen men det vill de inte säga. Återigen skulle man ju kunna ta reda på exakt hur många hundratusen, om man bara orkar. Samma lika uppstår när folk har fått nytt jobb. Det mest politiskt korrekta man kan säga i det läget är "jag fick den lön jag ville ha". Och hur mycket lön ville du ha? Om du talade om det skulle vi kanske kunna föra en intressant diskussion och det skulle kunna hjälpa andra när de ska löneförhandla nästa gång. Det skulle ju alla vinna på. Win win, eller? Så varför är det så svårt att berätta för sina vänner om sina ekonomiska framgångar? Vad är det man är rädd för?

Vi har ett svar på varför, som vi ser ännu tydligare nu när vi inte har bott i Sverige på länge. Jante! Jante säger att du inte får tjäna mer pengar än mig. Jante säger att du inte får vara mer framgångsrik än mig. Enligt jante får du inte vara mer lyckligt lottad än vad jag är. Vad sägs om att vi som är unga, nytänkande och smarta börjar göra tvärtom? Delar med oss! Är transparenta! Om du inte vill tala om vad du tjänar för att du är rädd att andra ska bli avundsjuka så är väl det DERAS problem. Du har troligen gjort ett grymt bra jobb som gett dig den lönen. Du förtjänar den. Du ska vara stolt över det och du ska inte vara rädd att säga att du är BÄST. Och om du tycker att du tjänar för lite, säg det så kanske du kan få tips på hur du ska höja din lön. Sharing is caring! 

Vi vet exakt hur mycket pengar vi gör av med varje månad och om någon är intresserad så visar vi gärna upp vårt Excelark (men du måste dela en flaska vin med oss under tiden). Vi tänker så här, genom att berätta hur vi hanterar vår ekonomi så kan vi dels inspirera andra men även lära oss av andras lösningar på samma problem. Alla har ju räkningar som ska betalas och de flesta har lån som ska amorteras. Det hjälper liksom inte att ignorera det för sista betalningsdatum kommer ändå förr eller senare. 

Om privatpersoner är rädda för att öppna sina plånböcker för allmän beskådan så är det ingenting jämfört med hur det är att driva företag. I Sverige är det fult att tjäna pengar som egen företagare. Det "bästa" är om det nätt och jämnt går ihop sig för dig och du ska helst inte ta ut någon vinst. Du ska gärna erbjuda dina tjänster gratis, att ta betalt är nästintill girigt. Låter som ett vinnande koncept för ett framgångsrikt företag eller?

Vi är entreprenörer nu. Vi driver egna företag och jobbar med våra egna affärsidéer (vilket är helt underbart jämfört med att vara anställd). Vi vill inspirera andra att släppa taget om sina ("trygga") anställningar och bli sina egna chefer. Men vi kan inte inspirera andra om vi inte talar om hur vi har kommit fram till våra lösningar. Våra lösningar är självklart skapade utifrån vårt eget tycke och vi tar gärna emot konstruktiv kritik och feedback om du tycker annorlunda. 

Så här tänker vi. Alla företag börjar med en idé. Den kan i princip vara hur liten som helst, men du måste kunna tjäna pengar på den. Idén behöver paketeras i ett schysst format och du behöver bestämma dig för ett lanseringsdatum. That's it. De flesta idéer behöver ingen finansiering. Du kan starta från noll och arbeta dig framåt. Det mesta jobbet klarar du av på egen hand. Om inte så ta med en partner (kan vara någon i familjen eller en vän) i ditt företag - jobbet blir mycket roligare och du lär dig så mycket mer. Idag finns det massor av tekniska lösningar som gör det möjligt att bygga hemsidor, webshopar och andra plattformar som är gratis. Facebook, Twitter, Pinterest och Instagram kostar ingenting. Det du behöver göra är att fundera kring vilka värden du vill att ditt företag ska förknippas med. Vilka är dina unique selling point's? Sedan är det bara att köra. Be dina vänner om hjälp med att promota din affärsidé samt komma med feedback (du kommer snabbt märka vilka som är dina riktiga vänner!). Jobba med små giveaways till de som hjälper till, det är alltid uppskattat. Skriv sedan en artikel eller ett blogginlägg om hur du har gjort. Hjälp dina vänner att göra samma sak som du har gjort. Inspirera och tala om hur du har löst dina problem. Vi tror att ju mer öppen du är med hur du driver ditt företag desto tydligare kommer dina arbetsmetoder att bli för dig och desto mer förtroende får du av dina kunder.

Vi jobbar ungefär fyra timmar varje dag (genomsnitt). I den mest intensiva uppstartsfasen för Wonders of Bali jobbade vi betydligt mer än så, säkert över 12 timmar per dag. Det är räknat per person så gånga antalet arbetstimmar med två. Vi ser egentligen inte jobbet som ett jobb utan som en del av vårt liv. När vi är på Bali går vi upp när vi vaknar, tränar, äter frukost och läser nyheter, jobbar ett par timmar, äter lunch, jobbar en stund till innan vi ägnar eftermiddagen åt att hänga på stranden, lyssna på poddar eller åka på utflykt. Ibland jobbar vi ett par timmar på kvällen men oftast lagar vi en god middag och ser på någon serie eller tar moppen till något av våra favoritställen, tar en öl i solnedgången och hänger med vänner. Vi är både partners i business och i livet. Det är grymt kul att leva så och vi lär oss väldigt mycket både om oss själva och om varandra. Vi jobbar precis så mycket som vi behöver och när vi behöver. Det spelar ingen roll om det är lördagskväll, mitt i natten eller tisdag morgon, vi jobbar när vi vill och när det krävs att vi jobbar. Om vi inte har motivation så gör vi någonting annat en stund innan vi återupptar jobbet. De bästa stunderna i vårt jobb är när vi dricker vin och bara brainstormar!

Hela vårt arbete med Wonders of Bali började med att vi beställde och köpte in de 195 smycken som ingår i kollektionen. Vi var från början beredda att investera 10 000-20 000 kronor utav vårt eget kapital men insåg snart att det skulle bli en väldigt liten kollektion. Vi beslutade i samma veva att Wonders of Bali skulle bli ett dotterbolag till Niclas företag Redeab (tidigare NTTP). I och med det fick Redeab stå för finansieringen av första kollektionen som kostade strax över 50 000 kronor.

När vi sedan räknade ut våra priser utgick vi ifrån inköpspriserna, vår förväntade marginal på 100 % och gjorde en sammanställning av alla övriga kostnader (bl.a. emballage och frakt). Efter att priserna var satta gick vi igenom varje smycke och övervägde huruvida vi upplevde att priset matchade upplevelsen av smycket. De flesta priserna lät vi vara oförändrade medan vi sänkte priset på några produkter. Vår första kollektion kommer generera ungefär 130 000 kronor när alla produkter är sålda. Sedan ska vi dra bort moms och övriga kostnader och vi landar till slut på ca 100 000 kronor efter att vi har skänkt pengar till Waves 4 Water. Vi kommer alltså göra en förtjänst på ca 50 000 kronor. De pengarna kommer användas till återinvesteringar i nästa kollektion.

Wonders of Bali är bara ett av våra projekt. Vi kommer troligen sjösätta ytterligare en affärsidé inom kort. Vi ser inte att vi ska kunna leva på Wonders of Bali på ett bra tag. Troligen kommer det aldrig ge tillräckligt stor inkomst för att vi någonsin ska kunna göra det. Vi ser snarare utvecklingspotentialen i hur vi kan bygga företaget, hitta samarbetspartners världen över och nå tillväxt inom andra områden där vi kopplar samman produkter med välgörenhet. 

Sådär. Det var väl inte så farligt? För visst är det rätt kul när andra är transparenta? För vi är ju alla nyfikna, eller hur? Fortsätt nu med dig själv. Dela med dig och var transparent. Du har ingenting att förlora på det!

Att bygga en webshop i Tictail

Att starta upp Wonders of Bali innebar förstås massor av arbeta med att välja ut den första kollektionen. En annan stor del var att välja leverantör av webshop. Vi valde till slut svenska Tictail.

Varför? Vi gillar deras koncept, hur de stöttar små entreprenörsföretag och att de är synliga i många olika medier. Vi kan förresten rekommendera Startuppodden med Tictails grundare Carl Waldekranz.

Efter att vi valt Tictail som leverantör så började vi naturligtvis med att skapa en profil på Tictail.

Vi fick sedan sätta oss in i hur vi skulle hantera produkterna i webshopen. En del i det var att bestämma hur vi behövde hantera olika varianter av respektive produkt. T.ex. behövde vi dela upp ringar i olika produkter då Tictail inte klarar av att hantera fyra sorters ringar i två olika storlekar. Varianter av samma produkt fast med olika pris, exempelvis våra brons- och silverhalsband, kunde inte ha en gemensam produktsida så vi fick göra en produkt för respektive halsband. På produktsidan kan man välja i vilken ordning produkterna ska presenteras i den färdiga webshopen.

Vi laddade upp vår logga men för att den skulle ha den storlek som vi önskade så behövde vi ändra i HTML-koden. Tictail har en enkel guide för hur man går tillväga.

Vi skrev en text om oss där vi försökte lyfta fram de viktigaste delarna i vårt koncept.

Vi valde en designmall som vi gillade. Vi har sedan utvärderat de andra designmallarna men kommit fram till att den vi valde först passar oss bäst. Det beror främst på att vår designmall (Reconnaisance) klarar av att hantera olika stora produktbilder. Vissa mallar beskär bilderna och det funkar bara om produktbilderna har samma format. Vi hade också svårt att hitta en annan designmall som var snygg tillsammans med vår logga.

Sedan var det bara att börja lägga upp produkterna, vilket är (väldigt) tidskrävande, speciellt om man kommer på allt eftersom att man vill ändra någonting på varje produktsida. Ett tips är att jobba med produkttexterna separat ända tills man är helt nöjd med den och sen lägga in den på produkterna. När man jobbar med produkterna så skapar man kategorier som bestämmer hur produkterna ska synas i webshopen. Vi har delat in produkterna i halsband/armband/ringar etc. och sedan i brons respektive silver. Det går inte att "korsbefrukta" produkterna hur som helst utan man kan använda kategorier i två nivåer.

Vi hade ganska så stora problem med att ladda upp produktbilder på Bali där vi tidvis hade dålig internetuppkoppling (speciellt mellan 16-18). I vanliga fall går det att ladda upp flera bilder åt gången men för oss låste sig sidan om uppladdningen på en bild inte gick igenom (och man fick börja om från början igen). Det skapade förstås mycket frustration hos oss men kan knappast beskyllas Tictail. Vi fick hantera det genom att ladda upp en bild i taget, spara och gå in på produktsidan igen och ladda upp nästa bild.

Det finns en mängd appar som man kan lägga till sin webshop, både från Tictail och från fristående utvecklare. Samtliga appar ska funka med alla designmallar. Vissa appar kostar pengar medans vissa är gratis. Exempelvis kostar det $1,50 i månaden om man vill ha sitt eget domännamn. Vi har bl.a. lagt till appar för att koppla Instagram till Tictail, ha länkar i footern, hantera statistik och använda rabattkoder.

Vi lade till länkar i footern så att kunderna lätt kan ta sig vidare till exempelvis Facebook och Instagram.

Med hjälp av mallar i Tictail skrev vi våra leverans- och köpvillkor. Dessa finns på respektive produktsida i webshopen.

En sak som vi saknar i Tictail är att det inte går att ha en startsida. Landningssidan nu är sidan för alla produkter i webshopen men vi skulle önska en presentationssida med ett personligt meddelande till kunden. Det finns en app för ett pop-up fönster som kommer upp direkt när man kommer in på sidan, men den passar inte riktigt oss och kostar $5 per månad.  

Det började bli dags att lansera webshopen. Vi gjorde några testlanseringar först. Vi gick igenom köpprocessen för att se vilket intryck kunderna skulle få. Vi provade mejladresser och domännamn så att allting skulle vara OK. Det tog ett tag innan vi fick .se-adressen att funka.

Efter själva lanseringen stötte vi på några problem. Bland annat tog det över två dygn från det att vi hade lanserat webshopen till att länkningen fungerade. När man länkade på t.ex. Facebook blev rubriken "Wonders är Bali är inte öppen" när webshopen i själva verkat var up and running. Det var inte så snyggt. Vi såg också att mobil/tabletversionen inte fungerade då bilderna blev kvadratiskt beskurna så att smyckena inte syntes på bilderna. Alternativet var då att ta bort mobil/tabletversionen men det minskar samtidigt hur sökbara vi är på Google. Vi bestämde oss ändå för att fortsätta med mobilversionen och kontakta Tictail för att se om felet kan åtgärdas.

Vi håller fortfarande på att lära oss hur vi ska följa upp försäljningen. En viktig fråga är att hålla koll på hur många produkter vi har sålt och hur många produkter vi har kvar i lager. Troligen behöver vi hålla koll på det i Excel. Det ser däremot ut som att vi kommer kunna exportera den information vi behöver för att göra ett enkelt kundregister.

Vi tycker det är viktigt att kunden får ett schysst mottagande efter sitt köp. Det går tyvärr inte att göra egna orderbekräftelser i Tictail med egen hälsning osv. Det vi har kunnat göra är att skriva ett personligt meddelande som skickas ut när vi har skickat paketet till kunden.

En fördel med Tictail är att man kan göra Facebookannonser direkt i webshopen. Vi gjorde en yogakampanj med fokus på just den målgruppen och valde ut att promota bilder med smycken som har mer med yoga att göra. Det går även att göra kampanjer som riktar sig mot de som har besökt webshopen.

Några sammanfattande punkter om Tictail

+ Användarvänlig

+ Svensk leverantör

+ Bra pris på sin tjänst

+ Vi gillar tankesättet med att man köper till appar

+ Snygga designmallar

- Begränsad funktionalitet

- Få variantmöjligheter

- Går inte att ha en startsida

- Går inte att ha egna orderbekräftelser

- Man kan göra sin webshop personlig men då måste man kunna HTML

- Begränsade exportmöjligheter av data

- Problem med länkning vid lansering

Wonders of Bali

Mindre än en vecka kvar till avfärd till Sverige, till midsommar och till lansering av Wonders of Bali's webshop. Vad är WoB och vad har vi egentligen gjort sedan vi kom till Bali i mitten av april? Vi tänkte, att eftersom ni genom bloggen fått hänga med oss runt hela Sydostasien så ska ni självklart få en inblick i hur vi har utvecklats från flashpackers (den lite lyxigare varianten av en backpacker) till resande entreprenörer (workpackers). Det var inte alls planen från början, då skulle vi bara resa och göra ingenting. Men så längs vägen hände någonting. Vi började bli kreativa och få massor av idéer. Till slut hade vi en hel A4 med intressanta projekt. Vi bestämde oss för att vi skulle sätta igång och jobba med dem när vi kom till Bali i april. Men det gick inte, vi tjuvstartade redan i början av månaden när vi var i Kambodja. Eller egentligen när vi flög från Singapore till Filippinerna i februari och av en händelse köpte den här suveränt bra boken (läs den!). Så kom vi till slut tillbaka till Bali med alla våra idéer men vi visste inte då att vi snart skulle ägna all tid åt ett enda projekt. Wonders of Bali.

I det här inlägget berättade vi lite kort att vi träffat en smyckestillverkning här på Bali som vi ville samarbeta med. Nea, som är grundare av House of Alaia var väldigt positiv till att vi ville ta deras smycken till Sverige och Skandinavien. Vi var nog egentliga inte beredda på så positiv respons men det fanns verkligen inga tveksamheter från vår kommande samarbetspartners sida. Det vi gjorde var egentligen väldigt enkelt. Vi sa "hej, vi gillar verkligen era smycken, vi tror att de skulle funka kanonbra i Sverige, ska vi göra någonting ihop?" Vi gillar hur öppna de har varit med att berätta om sin verksamhet, dela med sig av sina erfarenheter och hjälpt oss att få ordning på allt.

Efter första mötet fick vi plötsligt väldigt mycket att göra. Niclas kom på namnet Wonders of Bali och vi började leta efter en lämplig logga som vi till slut hittade på 99designs. Vi undersökte olika plattformar för webshopar och valde Tictail. Vi gillar att Tictail är så enkel att jobba med även om det fortfarande finns en hel del begränsningar i systemet. 

Vi fick produktkatalogen från House of Alaia och började gå igenom den för att välja ut vår första kollektion. När vi hade gått igenom den om och om igen bad vi två kära vänner ta en titt och komma med feedback om vilka smycken de gillade. Det visade sig att vi hade ganska så gemensam syn på urvalet (tack igen för hjälpen Linn och Elin!). Hur valde vi då ut första kollektionen? Ett mått magkänsla, ett mått objektiv analys och ett mått businessmind. Vi måste förstås tycka om alla smyckena men vi måste också tro på att våra kunder kommer gilla dem minst lika mycket. Det var också viktigt för oss att välja ut en kollektion som passade ihop och där det var lätt att se en röd tråd. Vi ville inte att produkterna skulle spreta för mycket åt olika håll.

En utmaning var att sätta ihop smyckena utifrån olika komponenter. Brons eller silver? Hur långa halsband? Till exempel kan våra halsband sättas ihop på en rad olika sätt och vi fick ta ställning till varje del. Att välja färg på tofsarna till våra malas var nästan det svåraste. Färgerna vi valde står för olika chakran som tillsammans med symbolerna på mynten skapar väldigt fina budskap. På armbanden ville vi hålla oss till naturfärger men vi ville samtidigt att de skulle passa ihop med de olika mynten i brons och silver. En annan utmaning var att försöka välja ut hur många av varje produkt vi skulle beställa. Och vilka storlekar på ringarna skulle vi välja? Hur stor är storlek 7 och 8 och vilken storlek är vanligast? Det hade vi ingen aning om innan vi började med det här.

Vi funderade förstås mycket kring finansieringen och diskuterade hur mycket pengar vi själva var beredda att investera i projektet. Vi bestämde oss sedan för att göra Wonders of Bali till dotterbolag till Niclas andra företag NTTP (snart Redeab) och kunde därigenom finansiera den första kollektionen. Intäkterna från första kollektionen kommer gå till att investera i nästa kollektion. Kopplat till det var en viktig fråga hur mycket smyckena skulle kosta. 

Vi gjorde till slut en order på 195 smycken. Nea och hennes fantastiskt duktiga indonesiska team satte genast igång att tillverka smyckena. Vi fick sedan leveranser i små batcher, mest för att vi ville ha det så så att vi kunde arbeta löpande med att sätta upp webshopen. Vid varje leverans gick vi noggrant igenom varje smycke och de som vi inte tyckte höll måttet skickade vi tillbaka för korrigeringar. Vi kände redan från början att vi ville stå på oss och visa att vi inte accepterade några defekter, hur små de än var. Nog för att smyckena är handgjorda och de inte ser riktigt likadana ut men vi ville försäkra oss om att våra kunder bara köper perfekta smycken. 

Parallellt som vi jobbade med leveranserna så var det väldigt många strategiska frågor att diskutera. Vilket budskap ska Wonders of Bali förmedla? Varför är vårt varumärke unikt? Hur vill vi att kunderna ska uppskatta våra smycken? Vilka kommunikationskanaler ska vi använda? Vi gjorde en affärsplan och marknadsplan vilket var ett riktigt bra sätt för att få tankarna att klarna. Sedan första versionen har vi reviderat den två gånger och vi kommer fortsätta revidera affärsplanen en gång i månaden. Vi ordnade också med Facebooksida, Instagramkonto och Pinterestprofil. Vi tittade en hel del på vad andra webshopar och bolag gjort och fick mycket inspiration till hur vi kunde utveckla både webshopen och vårt arbete. Det är ett väldigt bra tips faktiskt, titta på vad andra har gjort och bli bättre på det du gör. 

En annan liten men viktig sak som vi lagt mycket tid på har varit frakt. Vi har förstås tittat lite närmare på kostnader för frakter från Bali. Vi har även tittat på svenska tullregler och skatter. Men förutom det så har vi jobbat med våra egna frakter. Vi diskuterade först hur vi skulle skicka smyckena till kunderna i Sverige. Hur skulle vi packa dem, vem skulle göra det, vilket budskap ville vi förmedla i samband med frakten hem till kunden? Vi började med att ta in Niclas bror som partner i bolaget som kommer sköta all hanteringen på plats i Sverige och det är vi grymt glada för. Vi ville att paketen som vi skickar smyckena i skulle vara genuina och kännas naturliga. Vi beställde kartonger och fina papper från Sverige. Vi ordnade med små kort med några ord till kunden som vi skickar med i kartongen. Vi har en kille som bor nära oss i Canggu och som hjälper oss med allt möjligt. Dessutom är han superduktig. Först ordnade han stämplar, sedan gjorde han små tygpåsar till smyckena och de här riktigt snygga tygpåsarna. Allt är handgjort och i naturmaterial.

När man hållit på med en uppstart i ett par veckor så inser man hur otroligt lång allting tar. Många moment har vi gjort om flera gånger, modifierat, reviderat och förfinat. Varje process har vi gått igenom massor av gånger för att hitta det optimala budskapet eller arbetssättet. Även om det inte känns speciellt lean att göra om vissa moment så blir allting hela tiden bättre och det är precis det som är grejen.

Hur mycket jobbar vi då? Vi kan väl säga så här, en vanlig dag börjar med yoga i trädgården, frukost och läsa nyheter. Sen åker vi iväg till något av våra stammisställen och jobbar mellan 10 och 14 ungefär. Hem, chilla en stund, sola lite, lyssna på en podd eller åka till stranden beroende på vad vi känner för. Oftast jobbar vi ett par timmar till på eftermiddag och/eller på kvällen. När vi har haft mycket att göra med bl.a. uppladdning av bilder i webshopen så har vi jobbat väldigt många timmar varje dag. När vi inte jobbar i form av att vi sitter framför våra datorer så kan vi inte låta bli att bolla idéer, komma på nya formuleringar och hitta förbättringspotentialer. Vi tror att ni fattar att vi har grymt kul under tiden!

Nu filar vi på det sista inför lanseringen av webshopen, skriver marknadsföringsmaterial och dubbelkollar allt både två och tre gånger. På midsommarafton händer det, då går det att handla smycken från Wonders of Bali. Inte nog med det, vi flyger till Sverige på onsdag och har ingen aning om hur vi ska få med oss all packning hem, men det ordnar sig nog!